کاربر گرامی
لطفاً پیش از استفاده از خدمات باشگاه مشتریان لندولند، این قوانین و مقررات را با دقت مطالعه فرمایید. استفاده از وبسایت لندولند، بهمعنای پذیرش کامل این شرایط و تمامی اصلاحات آتی آن تلقی میشود.
1. تعاریف
در این سند، اصطلاحات زیر با معانی مشخصشده بهکار رفتهاند:
لندولند:
پلتفرم باشگاه مشتریان شرکت لندو، ویژه کاربران وفادار
کاربر:
هر شخص حقیقی که از خدمات لندو و لندولند استفاده میکند.
امتیاز:
واحد وفاداری که در نتیجه فعالیت در باشگاه یا خرید بستههای امتیازی به کاربران تخصیص مییابد.
پلتفرم:
منظور وبسایت رسمی لندو یا لندولند است.
بسته امتیازی:
طرحهای اعتباری خرید امتیاز ارائهشده از سوی باشگاه
2. کلیات
لندولند، باشگاه مشتریان رسمی لندو است که با هدف ارائه خدمات ویژه به کاربران وفادار طراحی شده است. فعالیت در این باشگاه مستلزم رعایت قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است.
کلیه کاربران موظف به پایبندی به این قوانین و نیز مقررات عمومی لندو هستند. عضویت در باشگاه و استفاده از خدمات آن بهمنزلهی پذیرش تمامی شرایط اعلامشده تلقی میشود.
3. ارتباط با لندو
از آنجا که لندولند بخشی از ساختار خدماتی لندو محسوب میشود، تمامی کاربران موظف به رعایت همزمان مقررات هر دو پلتفرم هستند. در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام، کاربران میتوانند از طریق صفحه تماس با ما در وبسایت اصلی لندو، موضوع را با تیم پشتیبانی در میان بگذارند.
4. نحوه دریافت امتیاز
کاربران باشگاه میتوانند از طریق فعالیتهای تعریفشده در پلتفرم، امتیاز دریافت کنند:
ثبت نام و احراز هویت
اعتبارسنجی بانکی
استفاده از خدمات استعلام خلافی خودرو و موتور و وضعیت گواهینامه
دریافت لندوکارت
خرید از فروشگاه های لندولند
خرید بستههای امتیازی
5. کاربرد امتیازها
امتیازهای کسبشده در لندولند قابل استفاده در موارد زیر خواهند بود
دریافت وام لندو
دریافت وام حامی لندو
استفاده از کدهای تخفیف فروشگاهی
شرکت در گردونه شانس
حضور در قرعهکشیها و سایر طرحهای تشویقی
شرکت در کارهای خیریه و نیکوکاری
نوع خدمات قابل ارائه ممکن است در دورههای مختلف بهروزرسانی شود و اطلاعرسانی آن، از طریق کانالهای رسمی باشگاه صورت خواهد گرفت.
6. شرایط بازگشت وجه خرید بسته امتیازی
در صورتی که کاربر پس از خرید بسته امتیاز، هیچگونه استفادهای از آن نداشته باشد، امکان بازگشت مبلغ پرداختی وجود خواهد داشت. اما در صورتی که حتی بخشی از امتیازهای بسته استفاده شده باشد، بازگشت وجه امکانپذیر نخواهد بود.
در این شرایط، کاربر میتواند از امتیازهای باقیمانده خود برای بهرهمندی از خدمات باشگاه استفاده نماید.
7. محدودیت در انتقال امتیاز
امتیازهای دریافتی در باشگاه مشتریان لندولند، صرفاً متعلق به حساب کاربری صاحب آن است و امکان انتقال به حساب دیگر، تحت هیچ شرایطی وجود ندارد.
8. امنیت و حریم خصوصی
اطلاعات شخصی و فعالیت کاربران در لندولند مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی لندو محافظت میشود. باشگاه متعهد است از دادههای کاربران صرفاً در راستای بهبود تجربه خدمات بهرهبرداری نماید.
9. تغییر در شرایط و قوانین
لندولند این اختیار را دارد که در هر زمان، نسبت به بازنگری و اصلاح قوانین باشگاه اقدام نماید. این تغییرات از طریق وبسایت یا نوتیفیکیشن داخلی اطلاعرسانی خواهند شد. ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال اصلاحات، بهمنزلهی پذیرش شرایط جدید خواهد بود.
10. تماس و پشتیبانی
کاربران میتوانند جهت طرح هرگونه پرسش، اعلام مشکل یا درخواست پشتیبانی، صرفاً از طریق راههای ارتباطی مندرج در صفحه
اقدام نمایند.