سوالات متداول خریداران

1- آیا کد‌های اعتباری خرید اقساطی را می‌توان به پول نقد تبدیل کرد؟

پاسخ: کدهای اعتباری خرید قابلیت نقدشوندگی ندارند و شما نمی‌توانید آن را به پول نقد تبدیل کنید، بلکه با استفاده از کد ارائه شده می‌توانید به مبلغ اعتبار دریافتی از سایت مقصد خرید کنید.

2- تا چه مدت می‌توانم از اعتبار خرید اقساطی خود استفاده کنم؟

پاسخ: کدهای خرید اقساطی تنها یک ماه پس از تاریخ دریافت اعتبار، معتبر هستند و بعد از آن منقضی شده و دیگر نمی‌توانید از آن استفاده کنید.

3- کالایی که قصد خریدش را داشتم در سایت مورد نظر ناموجود شده است؟

پاسخ: تمامی تعهدات مربوطه اعم از ارسال، ضمانت، موجود بودن کالا و ... برعهده فروشگاه مقصد بوده و لندو هیچ مسئولیتی در این مورد ندارد.

4- از دریافت کد اعتبار خرید اقساطی منصرف شده‌ام، آیا می توانم کد خود را به لندو پس بدهم؟

پاسخ: کد اعتبار خرید اقساطی دریافت شده، تا ۴۸ ساعت قابل کنسل شدن است.

5- آیا کدهای اعتباری خرید اقساطی خدمات پس از فروش را پوشش می‌دهند؟

پاسخ: تمامی تعهدات مربوط به خرید بر عهده سایت فروشگاهی مقصد است.

6- نحوه ارائه اعتبار خرید اقساطی به چه صورت است؟

پاسخ: شما بعد از ثبت سفارش و اعتبارسنجی، یک کد اختصاصی برای خرید از سایت مقصد دریافت می‌کنید و کالا یا خدمت مورد نظر را از طریق این کد خریداری می‌کنید. (این کد تخفیف مانند یک کد با تخفیف 100% عمل می‌کند)

7- شروع اقساط از زمان دریافت کد اعتبار خرید اقساطی است یا از زمان خرید از سایت مقصد؟

پاسخ: پرداخت اقساط از زمان تحویل کد شروع می‌شود.

8- آیا امکان خرید بیش از یک کالا با استفاده از هر کد اعتبار خرید اقساطی، وجود دارد؟

پاسخ: بله، شما می توانید به میزان اعتبار خرید اقساطی دریافت شده هر تعداد کالا را از سایت مقصد خریداری کنید.

9- کالای مورد نظر من بعد از دریافت اعتبار خرید اقساطی افزایش قیمت داشته است، مسئولیت این اتفاق بر عهده چه کسی است؟

پاسخ: تغییرات قیمتی کالاها بر عهده سایت مقصد بوده و لندو هیچ مسئولیتی در این مورد ندارد.

10- اگر به میزان 2 میلیون تومانی اعتبار خرید اقساطی دریافت کنم ولی وسیله خریداری‌شده 1 میلیون و 800 هزار تومان باشد، آیا با باقیمانده اعتبار می‌توانم خرید کنم؟

پاسخ: خیر، سبد خرید حتما باید به مبلغ اعتبار دریافت شده یا بیشتر باشد. در غیر این صورت باقی‌مانده اعتبار شما از بین خواهد رفت و دیگر قادر به خرید با آن نخواهید بود.

11- آیا می توانم برای دریافت اعتبار خرید اقساطی، پیش پرداخت داشته باشم؟

پاسخ: خیر، برای دریافت اعتبار خرید اقساطی نمی‌توانید هیچ‌گونه پیش پرداختی داشته باشید.

12- شیوه ارسال کد اعتبار خرید اقساطی به چه صورت است؟

پاسخ: کد اعتباری در قسمت سفارش‌های من در پروفایل کاربر قرار می‌گیرد.

13- کد اعتباری خرید را باید در کدام قسمت وارد کنم؟

پاسخ: کد مربوط به اعتبار خرید اقساطی را باید طی مراحل ثبت سفارش در سایت مقصد در قسمت مشخص شده برای کد تخفیف وارد کنید.

14- آیا می توانم از کد اعتبار خرید اقساطی در چند سفارش استفاده کنم؟

پاسخ: خیر، کد اعتباری تنها یک‌بار قابل استفاده است.