از آنجاییکه لندو برای کاربران و حریم شخصی آن‌ها احترام بسیاری قائل است، در جهت استفاده بهتر از سایت و ارائه خدمات امن و مطمئن در مراحل ثبت سفارش اطلاعاتی را از کاربران سایت درخواست می‌کند. این اطلاعات شامل آدرس، شماره تلفن و آدرس ایمیل برای ثبت و ارسال سفارشات و اطلاعات موجود در مدارک ضمانت برای ضمانت خریدهای اقساطی و اعتبارسنجی مشتریان است.
لازم به ذکر است که لندو آدرس ایمیل و تلفنی که توسط مشتری در پروفایل او ثبت شده است را آدرس ایمیل و تلفن مورد تأیید مشتری می‌داند و تمام ارتباطات با مشتری از این طریق انجام می‌شود. از این رو، لندو برای اطمینان از اعتبار سفارش می‌تواند از مشتری اطلاعات بیشتری درخواست کند.
همچنین لندو می‌تواند برای ارتباط بهتر با مشتریان، بهبود محتوای وب‌سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات کاربران استفاده کند و همچنین برای اطلاع‌رسانی پروموشن‌ها، خدمات و سرویس‌های ویژه برای کاربران لندو ایمیل یا پیامک ارسال کند. کاربران در صورت عدم تمایل برای دریافت ایمیل و پیامک می‌توانند عضویت خبرنامه لندو را لغو نمایند.
ارسال پیامک به شماره ثبت‌شده کاربر برای اطلاع دادن از وضعیت سفارش کاربر یا خدمات و سرویس‌های ویژه لندو است و امکان دریافت پیام‌های کاربر از این طریق مقدور نیست.
رمز عبور مختص کاربر سایت است که حفظ و صیانت از آن برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی لازم است.
لندو در راستای احترام به حریم شخصی کاربران، اطلاعات شخصی آنان را در اختیار هیچ شخص یا سازمان دیگری قرار نخواهد داد، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور به ارائه آن به مراجع ذی‌صلاح باشد.
تمام وب‌سایت‌ها از IP و کوکی استفاده می‌کنند؛ لندو هم از این قائده مستثنی نیست. پذیرفتن کوکی‌ها برای مشاهده سایت الزامی نیست، اما عملکرد basket و ثبت سفارش در سایت فقط با فعال کردن کوکی‌ها امکان‌پذیر است. به همین خاطر، پروتکل، سرور و لایه های امنیتی لندو از اطلاعات کاربران کاملاً محافظت می‌کنند و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری می‌کنند.
صیانت از اطلاعات و حریم شخصی کاربران لندو از اهمیت بالایی برخوردار است و لندو برای این مهم همه توان خود را به کار می‌گیرد.
